Garantier
Kundeservice
Garantier hos JM Band - Din Sikkerhet for Beste Service
Hos JM Band har vi flere garantiprogrammer på plass for å sikre at du får den beste servicen. Vi matcher priser og tilbyr ytterligere 5% rabatt hvis du finner det samme produktet billigere fra en konkurrent i Norge - og dette gjelder for vårt brede kundespekter, inkludert B2B, B2C og B2G. Men det er ikke alt! Vår leveringsgaranti sikrer den rettidige ankomsten av produktene dine, og vi tilbyr også levering neste dag på utvalgte varer. For å gjøre det enda enklere for deg, garanterer vi gratis frakt. Hos JM Band er din tilfredshet vår prioritet. Velkommen til problemfri shopping!
Prisgaranti
Hos JM Band kan du alltid være sikker på å få den beste prisen! Vi selger bare produkter som vi virkelig er flinke til, derfor tilbyr vi en prisgaranti på alle produkter tilgjengelige i vår nettbutikk. Dette betyr at vi vil matche prisen hvis du finner det samme produktet billigere fra en av våre konkurrenter i Norge. I tillegg gir vi deg 5% rabatt på enhetsprisen. Vår prisgaranti gjelder både for våre B2B, B2C og B2G-kunder. Vi mener dette er utmerket kundeservice!
Her er noen få vilkår knyttet til vår prisgaranti:
Hva innebærer prisgarantien?
-
Hvordan bruke det
Få alltid den beste prisen! Hvis du har et tilbud fra et annet norsk selskap, matcher vi prisen og gir deg ytterligere 5% rabatt på bestillingen din. Send oss en e-post med bevis på tilbudet til info@jmband.no, så behandler vi bestillingen din så raskt som mulig.
Vennligst merk
Prisgarantien kan brukes én gang per bestilling og må dokumenteres, for eksempel med et skjermbilde.
Leveringsgaranti
Vi forstår hvor mye innsats du har lagt ned i å skape de beste omgivelsene og opplevelsene for gjestene dine, og vi forstår den rollen produktene våre ofte spiller i denne sammenhengen og viktigheten av å ha dem på rett sted, til rett tid og i rett mengde. Derfor tilbyr vi en leveringsgaranti!
Her er noen få vilkår knyttet til vår leveringsgaranti:
Hva innebærer leveringsgarantien?
-
Leveringsgarantien gjelder når:
- Vår garanti sikrer at vi sender produktene i tide for at de skal ha muligheten til å nå destinasjonen. Vi garanterer ikke levering fra fraktselskapet til rett tid. Dette betyr at når pakken blir overlevert til fraktselskapet dagen før fristen, har vi oppfylt garantien vår.
- Garantien gjelder bare for lagervarer. Vi anbefaler å kontakte oss før du legger inn bestillingen hvis du har noen tvil.
- Vi må motta bestillingen din før kl. 12:00 for samme dags levering med leveringsgaranti.
-
Leveringsgarantien gjelder IKKE når:
- Hvis du ønsker å benytte deg av din rett til å klage, og produktet har blitt sendt i tide fra vår side, gjelder ikke leveringsgarantien. Les mer om retten til å klage.
- Adressen er oppgitt riktig og uten feil.
- Garantien gjelder bare for Norge og øyer med broforbindelser.
- Hvis du ønsker å benytte deg av din rett til å klage, og produktet har blitt sendt i tide fra vår side, gjelder ikke leveringsgarantien. Les mer om retten til å klage.
-
Slik gjør du det
Hvis pakken din ikke har kommet innen forventet tid, og vilkårene er oppfylt, vennligst kontakt oss via e-post: info@jmband.no. Vi vil deretter undersøke hvorfor og hvor feilen oppstod. Vi streber etter å svare innen 24 timer.
Tips for Raskere Produktlevering
Kontaktinformasjon
Sørg for at kontaktinformasjonen din er riktig oppført.
Produksjons- og leveringstid
Sjekk forventet produksjons- og leveringstid for ønsket produkt. JM Band tilbyr både spesialtilpassede produkter og standardprodukter.
Sjekk Innboksen Din
Verifiser innboksen din for bestillingsbekreftelse. Vurder også å sjekke spam-mappen din.
Raskeste Leveringsalternativ
Velg det raskeste tilgjengelige leveringsalternativet når du fullfører kjøpet ditt. Velg ordrehenting på postkontoret i stedet for hjemlevering, da det vanligvis går raskere på grunn av færre stopp av fraktselskapet.
Express Levering
Hvis du har en hastebestilling, er du velkommen til å kontakte oss og spørre om expressleveringsalternativer. Hvis det er mulig, vil vi imøtekomme forespørselen din. Du kan kontakte oss via e-post: info@jmband.no eller telefon: 23 50 36 49
Neste Dags Levering
Vi tror at jo før du mottar produktene dine, jo raskere kan du skape verdi for kundene dine. Derfor tilbyr vi neste dags levering for alle våre standardvarer og varer på lager. Husk bare produksjonstiden og legg inn bestillingen din før kl. 12:00 for å dra nytte av denne tjenesten.
Kvalifiser for Gratis Frakt
Vi har som mål å skape den beste handleopplevelsen for deg, derfor tilbyr vi muligheten til å kvalifisere for gratis frakt. Hvis ditt kjøp overstiger £130, dekker vi fraktkostnadene for deg.
Vilkår for Gratis Frakt:
Dette tilbudet om gratis frakt gjelder ved valg av levering til en hentepunkt i Norge. Gjelder kun for pakker som veier mindre enn 20 kg.